一、運費與配送說明

配送方式

本平台提供以下配送方式：

宅配到府

  • 由合作物流配送至指定地址

  • 適合大型商品或急需商品

超商取貨

  • 支援 7-ELEVEN、全家

  • 可於指定門市取貨

運費說明

配送方式 運費

超商取貨7-11 、全家 (一般 常溫) 

超商取貨 7-11  (冷凍 )

NT$60

NT$200
宅配到府 NT$250
(不同類商品需各別結單)  

 

出貨時間

  • 訂單完成付款後 3–10 個工作天內出貨

  • 週末與國定假日不出貨

  • 預購商品依商品頁說明為準

配送時間

配送方式 配送時間
宅配 約 3 – 10個工作天
超商取貨 約 3 – 10 個工作天

實際配送時間依物流公司為準。

二、付款方式說明

本平台提供多種付款方式，消費者可於結帳時選擇：

信用卡付款

  • 支援 VISA / MasterCard / JCB

  • 採用安全加密機制保障交易安全

ATM 轉帳

  • 完成訂單後系統提供轉帳帳號

  • 請於指定時間內完成付款

貨到付款（若有）

  • 商品送達時由物流人員收取款項

三、退換貨政策

為保障消費者權益，本平台提供 7 天鑑賞期(依實際可鑑賞商品) 。

鑑賞期說明

  • 商品到貨後享有 7 天鑑賞期（非試用期）

  • 若需退貨，請於期限內申請

  • 生鮮食品屬易腐敗商品，不適用7天鑑賞期。

可申請退貨情況

  • 商品瑕疵或損壞

  • 商品與訂單不符

  • 商品未拆封且保持完整

  • 請於收到商品24小時內反映。

  • 申請售後需要提供 訂單編號、商品照片、外箱照片。

不接受退貨情況

以下情況恕不接受退貨：

  • 商品已拆封使用

  • 商品包裝不完整

  • 人為損壞

  • 超過鑑賞期

  • 若因保存不當導致解凍，恕無法退換貨。

退貨流程

1️⃣ 聯繫客服申請退貨
2️⃣ 提供訂單資訊與退貨原因
3️⃣ 客服確認後安排退貨

退款將於退貨確認後 7–14 個工作天內完成。

四、客服聯絡方式

若有任何問題，歡迎聯繫客服：

客服信箱：king0905433737@gmail.com

LINE: @107uwfwv

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客服時間：週一至週五 09:00–18:00